Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Konu

Bu sözleşme; Alıcı’nın web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği online diyet ve beslenme takip hizmetinin (“Hizmet”) satışı, ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Madde 2 – Hizmetin Niteliği ve Kapsamı

Hizmet; diyetisyen gözetiminde, Bariatrix mobil uygulaması üzerinden sunulan online beslenme programı ve takip hizmetidir. Üç paket sunulur; her paketin kapsamı aşağıdadır.

Standart Paketi

• BARIATRIX uygulaması kullanımı
• Vücut analizi
• Kişiye özel beslenme programı
• Diyetisyen değerlendirmesi
• Günlük resimli beslenme takibi
• Diyetisyen geri bildirimleri
• ONLİNE görüşme (uygulama üzerinden)

Premium Paketi

• BARIATRIX uygulaması kullanımı
• Vücut analizi
• Kişiye özel beslenme programı
• Diyetisyen değerlendirmesi
• Günlük resimli beslenme takibi
• Diyetisyen geri bildirimleri
• ONLİNE görüşme (uygulama üzerinden)
• YÜZ YÜZE görüşme (ayda 2 kez)
• Doktor tarafından kan tahlili değerlendirilmesi

VIP Paketi

• ZAYIFLAMA İĞNESİ kullanan hastalarda doktor takibi
• BARIATRIX uygulaması kullanımı
• Vücut analizi
• Kişiye özel beslenme programı
• Diyetisyen değerlendirmesi
• Günlük resimli beslenme takibi
• Diyetisyen geri bildirimleri
• ONLİNE görüşme (uygulama üzerinden)
• YÜZ YÜZE görüşme (ayda 2 kez)
• Kan tahlili yorumlama

Paketler 1, 3 veya 6 aylık sürelerle satılır. Alıcı’nın seçtiği paket, süre ve KDV dahil toplam bedel; sipariş özeti sayfasında ve sipariş onayında yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri görür.

Madde 3 – Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
• Ödeme, kredi veya banka kartı ile ve tek seferde yapılır.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödeme onaylanmadan sipariş tamamlanmış sayılmaz. Ödeme alınamazsa Alıcı’dan tahsilat yapılmaz.
• Satıcı, Alıcı’nın onayı dışında ek ücret tahsil etmez.
• Ödeme kuruluşu veya Satıcı, güvenlik şüphesi doğuran ödemeleri reddedebilir ya da askıya alabilir.

Madde 4 – Hizmetin İfası

• Ödemenin onaylanmasından sonra Satıcı, Alıcı’nın bildirdiği iletişim bilgileriyle Alıcı’ya ulaşır ve üyeliğini açar. Hizmet bu şekilde başlar.
• Paket süresi, üyeliğin açıldığı tarihte başlar.
• Satıcı, Hizmet’in ifasına sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde başlar. Bu süre içinde ifaya başlanmaması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel iade edilir.
• Alıcı’nın verdiği iletişim bilgilerinin hatalı olması veya Alıcı’ya ulaşılamaması nedeniyle ifanın gecikmesinden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

• Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, Satıcı’nın yukarıda yazılı e‑posta veya adresine yazılı olarak yapılır. Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan Cayma Formu kullanılabilir.
• Alıcı, sipariş sırasında cayma süresi dolmadan Hizmet’in başlatılmasını açıkça talep eder ve onaylarsa; cayma hakkını kullanması hâlinde, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı ana kadar ifa edilen Hizmet’in bedelini öder. Hizmet tamamen ifa edilmişse cayma hakkı kullanılamaz.
• Alıcı’nın onayı bulunmadan ifaya başlanmışsa, Alıcı’dan ifa bedeli talep edilmez.
• Cayma hâlinde, ifa edilen kısmın bedeli düşüldükten sonra kalan tutar, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Cayma süresi sona erdikten sonra Alıcı üyeliğini sona erdirmek isterse, paket bedelinin kullanılmayan süreye karşılık gelen kısmı iade edilir. Bu tutar; paket bedelinden, paket süresinin başladığı tarihten sona erdirme talebinin ulaştığı tarihe kadar geçen sürenin (gün esasıyla) karşılığı düşülerek hesaplanır ve en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Madde 6 – Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Hizmet’i paket kapsamında, özen borcu çerçevesinde ve mesleki standartlara uygun şekilde sunmak.
• Alıcı’nın kişisel verilerini mevzuata ve Gizlilik Politikası’na uygun işlemek.
• Hizmet’in ifasını engelleyen bir durum doğarsa Alıcı’yı zamanında bilgilendirmek.

Madde 7 – Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Sipariş ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz vermek.
• Kilo, boy, sağlık durumu, hamilelik veya emzirme, yeme bozukluğu, kronik hastalıklar, kullandığı ilaçlar, alerjiler ve benzeri bilgileri doğru ve eksiksiz bildirmek.
• Üyeliğini üçüncü kişilere kullandırmamak, uygulamayı hukuka uygun biçimde kullanmak.
• Diyetisyen ve hekim yönlendirmelerini dikkate almak.
• Ücretli Hizmet’ten yararlanmak için 18 yaşını doldurmuş olmak. 18 yaşın altındaki kişiler yalnızca ebeveyn veya vasi gözetiminde hizmet alabilir.

Madde 8 – Sağlığa İlişkin Hususlar

• Hizmet, acil tıbbi durumlar için değildir. Acil durumda 112’ye veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
• Beslenme programının sonuçları kişiden kişiye değişir; belirli bir sonuç garanti edilmez.
• Doktor desteği, kan tahlili değerlendirmesi ve yüz yüze görüşme yalnızca ilgili paketin kapsamında sunulur.
• Alıcı, mevcut bir hastalığı veya düzenli ilaç kullanımı varsa bunu ekibe bildirmekle yükümlüdür.
• Diyetisyen hizmeti tıbbi tedavi veya ilaç önerisi içermez. Tıbbi değerlendirme yalnızca hekim desteği içeren paketlerde ve hekim tarafından yapılır.
• Ekibin değerlendirmesi sonucunda Alıcı’nın sağlık durumu nedeniyle Hizmet’in kendisine uygun olmadığı anlaşılırsa Hizmet durdurulur ve kullanılmayan süreye ait bedel iade edilir.

Madde 9 – Fatura

Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilerle ve elektronik ortamda, ödemeden itibaren 7 gün içinde düzenlenir. Bilgilerin hatalı olmasından doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Madde 10 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, resmi kararlar, genel altyapı veya iletişim kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumda ifa, engel süresince ertelenir; Alıcı’ya bilgi verilir. Engelin 30 günden uzun sürmesi hâlinde Alıcı sözleşmeden dönebilir ve kullanılmayan süreye ait bedel iade edilir.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin alınmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmenin kurulduğu tarih ve saati ve Alıcı’nın onay kaydını saklar.