KVKK Aydınlatma Metni
THE HEALTHY CLINIC SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ olarak, 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiriyoruz.
Veri Sorumlusu
THE HEALTHY CLINIC SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez mah. Ferah sok. Pekçakır iş merkezi no: 11/43 Gaziosmanpaşa İstanbul
E‑posta: [email protected] | Telefon: +90 501 211 90 56
1. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?
| Veri Grubu | Örnek |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, TCKN/VKN (fatura için) |
| İletişim | E‑posta, telefon, adres |
| Sipariş ve işlem | Sipariş numarası, paket, tutar, ödeme durumu, sözleşme onay kaydı ve zamanı |
| Müşteri işlem / teknik | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, güvenlik kayıtları |
| Sağlık (uygulama) | Boy, kilo, vücut analizi, beslenme alışkanlıkları, tahlil sonuçları, fotoğraflar (Açık Rıza Beyanı kapsamında) |
Kart numaranız ve güvenlik kodunuz Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme iyzico ödeme sayfasında gerçekleşir.
2. Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Siparişinizin alınması, ödemenin yürütülmesi ve hizmetin sunulması,
- Üyeliğinizin açılması ve sizinle iletişime geçilmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülükleri,
- Sipariş ve hizmetle ilgili bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, hukuki taleplerin karşılanması.
3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz; web sitesindeki sipariş formu, uygulama, telefon ve e‑posta kanalları gibi elektronik ortamlarda toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat (güvenlik) ve sağlık verileri için açık rızanızdır.
4. Kimlere Aktarıyoruz?
- Ödeme kuruluşu (iyzico) ve bankalar,
- Fatura ve muhasebe süreçleri için yetkili hizmet sağlayıcılar ve mali müşavirler,
- Barındırma, yazılım ve e‑posta altyapısı sağlayıcıları,
- Bildirim gönderimi ve hata raporlaması için Google Firebase (Cloud Messaging, Crashlytics) — Google LLC,
- Randevu, diyet planı ve hesap bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi için WhatsApp Business Platform — Meta Platforms,
- Vücut analizi ölçümleri için kullanılan LookinBody cihaz ve yazılım hizmeti,
- Hizmeti sunan diyetisyen ve hekim ekibi (hizmetin gerektirdiği ölçüde),
- Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Altyapı sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında olabilir; aktarımlar KVKK’daki koşullara uygun yapılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakınız.
5. Saklama Süreleri
- Tıbbi kayıtlar: sağlık mevzuatındaki asgari süreler,
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler,
- Uygulama hesabı, ölçüm ve takip verileri, uygulama içi mesajlaşma ve yüklenen fotoğraflar: hesap aktif olduğu sürece; hesabın kapatılmasından itibaren en geç 6 ay içinde silinir,
- Bildirim (push) kimliği ve cihaz kimliği: cihaz kaydı silindiğinde veya en fazla 12 ay içinde,
- Hata/çökme kayıtları: en fazla 90 gün.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı [email protected] adresine veya yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.